Sprogakademiets handelsbetingelser

For kurser, uddannelser og konferencer.

Tilmelding, personligt ansvar

Din tilmelding sker på individuel basis og binder dig som deltager. Se, hvordan vi behandler dine personoplysninger i vores persondatapolitik.

Afmelding og omlægning

Afmelding eller ændring til en anden kursusafholdelse kan foretages skriftligt (brev eller e-mail) i henhold til nedenstående vilkår:

• Indtil 6 uger før kursusstart: gratis afmelding

• Mellem 6 og 4 uger før kursusstart: 25 % af kursusprisen opkræves

• Mellem 4 og 2 uger før kursusstart: 50 % af kursusprisen opkræves

• Mindre end 2 uger før kursusstart: 100 % af kursusprisen opkræves

Ved sygdom eller anden hindring har du mulighed for at overdrage din plads til en relevant kollega.

Aflysning

For at sikre kursusudbyttets kvalitet forbeholder Sprogakademiet sig retten til at aflyse kurser. Dette kan ske, hvis deltagerantallet vurderes at være for lavt til at sikre et godt læringsforløb. I så fald tilbydes en plads på næste afholdelse med samme indhold. Ønskes dette ikke, udstedes automatisk kreditnota for det berørte kursus.

Priser

Alle angivne priser inkluderer kursusmaterialer og forplejning, medmindre andet er anført, men ekskluderer moms, rejse og ophold, medmindre det fremgår særskilt. Fakturering sker straks efter tilmelding. Sprogakademiet forbeholder sig ret til prisændringer samt forbeholder sig muligheden for trykfejl.

Betaling

Manglende fakturaoplysninger

Manglende eller ukorrekte fakturauoplysninger – eksempelvis firmanavn, EAN-nummer eller indkøbsordrenummer – som medfører genfakturering, pålægges et gebyr på 500 kr.

Betalingsbetingelser

Betaling skal ske netto 30 dage fra fakturadato.

Manglende betaling

Ved for sen betaling påløber rente på 1,8 % pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr.

Klager og indsigelser

Ønsker du at indgive en officiel klage over kursusforløb, service eller andre forhold, bedes dette ske skriftligt via e-mail til info@sprogakademiet.dk. Vi bestræber os på at svare senest inden for 4 arbejdsdage.

Tilfredshedsgaranti

Lever kursets kvalitet ikke op til din forventning, får du pengene retur. Indsigelse skal fremsættes senest 48 timer efter kursets afslutning.

Lever konferencen ikke op til dine forventninger, refunderer vi beløbet med fradrag af 600 kr. til dækning af kuvertprisen.